سياسة الاسترداد

يمكنك إرجاع العناصر التي تعمل بكامل طاقتها وغير التالفة لأي سبب خلال 30 يومًا من الاستلام، لاسترداد المبلغ بالكامل. لن يتم تغطية تكاليف الشحن والتسليم -- أنت مسؤول عن جميع تكاليف الإرجاع. يرجى ملاحظة أنه إذا لم تقم بإرجاع العناصر التي لم يتم إرجاعها، أغراض خلال 30 يومًا من تاريخ الاستلام، لا يمكننا معالجة استرداد الأموال.

إذا وجدت أنك استلمت منتجًا تالفًا عند وصوله، واتصلت بنا خلال 7 أيام من الاستلام، فستكون مؤهلاً لاسترداد المبلغ بالكامل ولن تضطر إلى دفع تكاليف الشحن والمناولة المرتبطة بالإرجاع. نتحمل المسؤولية الكاملة عن أي عيوب قد تحدث أثناء الشحن.

بدء العودة

لبدء عملية الإرجاع، يرجى الاتصال بنا على support@doodle-dash.com وسوف نقوم بحل مشكلتك في أقرب وقت ممكن.

إذا لم تكن متأكدًا مما إذا كانت حالتك الخاصة تشكل حالة "منتج معيب" أم لا، فيرجى إرسال بريد إلكتروني إلينا على support@doodle-dash.com وسنبذل قصارى جهدنا لمساعدتك. رضا العملاء هو الأولوية الأولى بالنسبة لنا، وسنتجاوز عمومًا سياساتنا (في حدود المعقول) لضمان حصولك على تجربة ممتعة.

متى يمكنك توقع استرداد أموالك

بمجرد تقديم طلب استرداد الأموال ومعالجته، يمكنك توقع اعتماد طريقة الدفع الأصلية الخاصة بك خلال 1-3 أيام عمل (اعتمادًا على مؤسستك المالية).